In breve:
Amazon chiude Rufus come chatbot autonomo e sposta l’attenzione su Alexa for Shopping, un assistente integrato nella ricerca del sito e dell’app disponibile anche senza abbonamento Prime. Quando l’utente cerca un prodotto, può aprire una chat per confrontare articoli, leggere spiegazioni, controllare disponibilità, tempi di consegna e ricevere avvisi quando il prezzo scende sotto una soglia scelta. Alexa userà dati interni di Amazon, come catalogo, recensioni, cronologia acquisti e magazzino.
Questo testo è un riassunto del seguente articolo (eng):
Amazon ditches Rufus chatbot, launches Alexa shopping agent in AI strategy pivot
Amazon introduced Alexa for Shopping, an e-commerce bot that can answer queries and take actions on behalf of users
Annie Palmer
