I convenience store giapponesi assumono robot telecomandati da operatori nelle filippine

In breve:

Robot AI stanno rifornendo scaffali di negozi in Giappone, monitorati 24/7 da operatori nelle Filippine. Questa soluzione risponde alla carenza di manodopera giapponese e taglia i costi, permettendo l'offshoring del lavoro fisico. Gli operatori filippini gestiscono circa 50 robot a testa, intervenendo via VR in caso di errori. Contribuiscono anche ad addestrare l'IA dei robot.

Riassunto completo:

Robot sviluppati dalla startup Telexistence di Tokyo riforniscono gli scaffali di oltre 300 negozi FamilyMart e Lawson in Giappone, con piani di espansione a 7-Eleven. Questi robot utilizzano piattaforme Nvidia e Microsoft.
Le macchine sono monitorate e controllate da remoto 24 ore su 24, 7 giorni su 7, da circa 60 dipendenti della startup Astro Robotics, situata nel distretto finanziario di Manila, nelle Filippine.
Questo sistema offre una soluzione alla carenza di manodopera in Giappone, causata dall'invecchiamento della popolazione, permettendo l'esternalizzazione del lavoro fisico, la riduzione dei costi operativi e l'aumento della scala delle operazioni per le aziende.
I "piloti" o tele-operatori filippini, che monitorano circa 50 robot ciascuno, intervengono manualmente utilizzando visori di realtà virtuale e joystick circa il 4% delle volte, ad esempio per recuperare un oggetto caduto.
Questi ruoli tecnici contribuiscono al boom dei servizi IT nelle Filippine, ma i lavoratori sono spesso assunti come appaltatori, percepiscono salari inferiori rispetto ai paesi sviluppati (tra i 250 e i 315 dollari al mese) e possono soffrire di "cybersickness" (mal di realtà virtuale).
I dati raccolti dalle operazioni manuali dei tele-operatori vengono utilizzati da Telexistence e da Physical Intelligence, una startup di San Francisco, per addestrare modelli di intelligenza artificiale volti a rendere i robot pienamente autonomi e dotati di intelligenza fisica.
Nonostante la prospettiva di una forza lavoro ibrida uomo-robot, c'è la preoccupazione che i lavoratori filippini stiano sviluppando gli stessi strumenti di intelligenza artificiale che potrebbero, in futuro, automatizzare e quindi eliminare anche i loro attuali posti di lavoro, massimizzando i profitti delle aziende internazionali.

Questo testo è un riassunto del seguente articolo (eng):