In breve:
Meta sta sperimentando un "concierge umano" per Muse, il suo nuovo assistente AI personale. Quando un utente chiede a Muse di telefonare a un negozio o a un'azienda, in alcuni casi Muse fa fare la chiamata (di nascosto) da un operatore umano. Alcuni dipendenti hanno sollevato dubbi sulla privacy, temendo che informazioni sensibili finiscano ai call center. Vista la polemica, Meta ha ritirato la funzione.
Questo testo è un riassunto del seguente articolo (eng):
EXCLUSIVE: Meta testing a 'human concierge' for its new personal AI agent, Muse | Reuters
The initiative entails having human contractors quietly handle some of the phone calls placed via the digital agent, according to internal company posts seen by Reuters.
